Política de Cookies
Información sobre las cookies y tecnologías similares que utilizamos en este sitio web, su finalidad y cómo usted puede gestionarlas.
Nota de revisión legal. Esta política refleja la configuración actual del sitio. Si se agregan nuevos servicios de terceros (analítica, chat en vivo, píxeles de marketing), la tabla de cookies debe actualizarse antes del despliegue en producción.
01¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario cuando este lo visita. Su propósito es permitir que el sitio recuerde información sobre la visita (preferencias, idioma, sesión iniciada, páginas visitadas) para ofrecer una experiencia más eficiente y, en algunos casos, para fines estadísticos o de personalización.
Junto con las cookies pueden utilizarse tecnologías similares como balizas web (web beacons), píxeles, almacenamiento local del navegador (localStorage) y huellas digitales (fingerprinting). En este sitio utilizamos localStorage de manera limitada para conservar sus preferencias de consentimiento de cookies.
02Tipos de cookies
2.1 Según su origen
- Cookies propias: generadas y gestionadas directamente por Mercantil & Empresas.
- Cookies de terceros: generadas por proveedores externos, como Google o el servicio de hospedaje.
2.2 Según su duración
- De sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Persistentes: permanecen almacenadas durante un tiempo determinado, definido por el proveedor.
2.3 Según su finalidad
- Estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
- Preferencias: recuerdan elecciones del usuario para personalizar la experiencia.
- Analíticas: permiten medir de manera anónima el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio.
- Marketing y publicidad: permiten mostrar publicidad relevante. Actualmente no utilizamos esta categoría de manera activa.
03Cookies utilizadas en este sitio
A continuación se detallan las cookies y tecnologías de almacenamiento utilizadas:
| Nombre | Categoría | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
astoria_cookie_consent_v1 |
Necesaria | Mercantil(localStorage) | Persistente (hasta que el usuario la elimine) | Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario para no volver a mostrar el banner. |
nf_session |
Necesaria | Netlify | Sesión | Mantiene la sesión del usuario durante el envío del formulario de contacto y protege contra ataques CSRF. |
_nf_pageview |
Analítica | Netlify Analytics | 30 días | Permite contar de manera agregada las visitas al sitio sin identificar al usuario individualmente. |
_ga |
Analítica | Google Analytics | 24 meses | Distingue a los usuarios de manera anónima para medir el uso del sitio. |
_ga_<ID> |
Analítica | Google Analytics 4 | 24 meses | Mantiene el estado de sesión del usuario para análisis de comportamiento agregado. |
_gid |
Analítica | Google Analytics | 24 horas | Distingue a los usuarios durante una sesión corta para medir páginas vistas. |
astoria_lang |
Preferencias | Astoria | 12 meses | Recuerda el idioma seleccionado por el usuario (cuando el sitio multilingüe esté disponible). |
El sitio carga adicionalmente recursos desde redes de distribución de contenido (CDN) como cdn.jsdelivr.net, fonts.googleapis.com y unpkg.com para servir Bootstrap, Google Fonts y la biblioteca de iconos Lucide. Estas conexiones pueden registrar la dirección IP del usuario en los servidores del proveedor durante el tiempo necesario para entregar el recurso, pero no instalan cookies persistentes en este sitio.
04Cookies y servicios de terceros
Algunos servicios de terceros pueden instalar cookies cuando el usuario lo autoriza expresamente:
- Google Analytics 4: servicio de análisis web prestado por Google LLC. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.
- Netlify Forms y Analytics: servicio de procesamiento de formularios y analítica básica prestado por Netlify, Inc. Política de privacidad: netlify.com/privacy.
- Google Fonts: servicio de tipografías web prestado por Google LLC. No instala cookies persistentes, pero registra la dirección IP del usuario al servir las tipografías.
Mercantil & Empresas. no controla las cookies ni el tratamiento de datos que realizan los terceros mencionados. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada proveedor.
05Cómo gestionar sus preferencias de cookies
Al ingresar por primera vez al sitio, se muestra un banner de consentimiento que permite al usuario:
- Aceptar todas las cookies: autoriza el uso de cookies de todas las categorías.
- Aceptar solo las necesarias: rechaza las cookies opcionales (preferencias, analíticas y marketing).
- Configurar: permite habilitar o deshabilitar individualmente cada categoría.
El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el botón siguiente:
El consentimiento se almacena en el navegador del usuario durante un máximo de doce (12) meses, transcurridos los cuales se volverá a mostrar el banner.
06Configuración a través del navegador
Adicionalmente, el usuario puede aceptar, rechazar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación, enlaces oficiales:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Safari (macOS / iOS): support.apple.com
- Microsoft Edge: support.microsoft.com
- Opera: help.opera.com
07Consecuencias de desactivar las cookies
Si el usuario desactiva las cookies estrictamente necesarias, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente, como el envío del formulario de contacto o el recuerdo de preferencias entre páginas.
La desactivación de cookies analíticas, de preferencias o de marketing no afecta la navegación. Mercantil & Empresas. respeta la decisión del usuario y no condiciona el acceso al sitio a la aceptación de cookies opcionales.
08Modificaciones a esta política
Mercantil & Empresas. podrá actualizar la presente Política de Cookies para reflejar cambios en los servicios utilizados, en la normativa aplicable o en sus prácticas de tratamiento. Toda actualización será publicada en este mismo enlace con indicación de la fecha de la última versión.
09Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies, puede escribirnos a privacidad@astoriafinanzas.com.ve o consultar nuestra Política de Privacidad general.